Играчът от Германия беше загубил 1400 евро, преди казиното да блокира достъпа за немски играчи поради вътрешни причини. Играчът подозираше, че сайтът е планирал това блокиране преди неговия депозит и иска възстановяване на сумата. Бяхме информирали играча, че той не отговаря на условията за възстановяване на средства, тъй като е загубил баланса си, докато е играл в казиното. Играчът не прие това обяснение, но тъй като действията на казиното бяха в съответствие с техните правила и условия, ние затворихме жалбата.
BetSofa Casino - Играчът изисква възстановяване на сумата след ограниченията на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 400 €
BetSofa Casino
Индекс на сигурност 4.1 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед като бях загубил 1400 евро, казиното внезапно забрани уебсайта за немски играчи, като вече не ги приемаше поради вътрешни причини.
Следователно изисквам възстановяване на моите залози на обща стойност 1400 евро, тъй като изглежда операторът вероятно е решил преди моя депозит да блокира достъпа на немски играчи и повече да не им позволява да участват в игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми hschlue88,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви с BetSofa Casino.
Извинявам се, но за съжаление не отговаряте на условията за възстановяване на средства, тъй като сте загубили баланса си, докато играете в казиното. Ако бяхте спечелили нещо и казиното отказа да ви изплати поради добавянето на Германия към своята ограничена юрисдикция, ситуацията щеше да е различна. Въпреки това, независимо дали Германия е била ограничена или не, разиграването на баланса ви пак ще доведе до нулев баланс.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай тази жалба ще бъде затворена.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора. Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
