Играчката от Холандия беше недоволна, че акаунтът ѝ е бил затворен. Екипът по жалбите я беше информирал, че казината имат право да затварят акаунти по различни причини, включително предполагаеми нередности. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчката не отговори на запитванията, което доведе до невъзможност за продължаване на разследването. В резултат на това жалбата беше затворена.
Betsixty Casino - Играчът има проблем с акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Betsixty Casino
Индекс на сигурност 7.6 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Разан,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриването на акаунта Ви. Казината, като цяло, имат право да ограничат или дори да затворят акаунтите на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности, или без никаква причина.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали казиното държи някакви средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс с реални пари, за съжаление не можем да направим много за вас.
Благодаря ви за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Razan,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
