Betsio Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте, спечелих 1389 и бях изчистил сумата за заплата, но успях да изтегля, след което ме отхвърлиха и върнаха само 100 паунда в баланса ми, а останалото взеха. Взеха 1200 и ме оставиха със 100 паунда несправедливи правила. Няма помощ от поддръжката, казино Betsio е много несправедливо, не би трябвало да мога да търгувам във Великобритания.

Уважаеми играч,

Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betsio Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Казиното уточни ли, че са нарушени някакви конкретни правила?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
• Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно конфискацията на печалбите ви? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте екранни снимки тук. Не забравяйте да включите отговорите, които сте получили от казиното.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти . Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .

Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Играех на слотове и не, нямаше нарушени правила. Бях завършил верификацията на акаунта.

Оттогава блокираха акаунта ми и не мога да намеря условията за причината за удържане на средства без причина, след като завърших процеса.

Прегледах тези условия и никъде не се споменава за този отговор.

Условията за първия депозит посочват максимум 100%, което доказва, че са излъгали.

Благодаря за обяснението.

Проверих уебсайта на казиното и правилата, свързани с бонусите.

Моля, обърнете внимание, че „максималната сума на бонуса" се отнася до максималния бонус, който се добавя към баланса ви, когато получите бонус пари в началото на залагането, а не до печалбите.

Тъй като сте депозирали 20 GBP, максималната печалба от 5 пъти е равна на 100 GBP печалби.

Бих искал да подчертая, че съгласно нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложените ограничения за печалби за несправедливи и хищнически, само когато се прилагат към игра с истински пари; въпреки това, ние приемаме бонус правила и условия, които ограничават максималната сума за теглене от бонус игра.

Успяхте ли да изтеглите тези печалби или решихте да продължите да играете?

Така че можете да спечелите само 100 паунда

Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде приключено. Благодарим Ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго онлайн казино в бъдеще.