Играчът от България беше депозирал 500 евро в казино Betsio, но средствата липсваха от сметката му и не бяха докладвани. Проблемът беше решен, когато той се свърза с банката си, която успешно върна средствата. Екипът по жалбите маркира жалбата като „решена“, след като получи потвърждение за решението от играча.
Betsio Casino - Липсва депозитът на играча.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Betsio Casino
Индекс на сигурност 3.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Здравейте, снощи депозирах 500 евро в казино betsio. Парите не бяха отчетени а липсват от сметката ми.
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Хахото,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betsio Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Моля, бихте ли уточнили дали сте се опитали да се свържете с вашия оператор на плащанията относно този проблем?
- Потърсихте ли съдействие от казиното? Какъв отговор получихте?
- Депозитът записан ли е в историята на транзакциите на казиното под някакъв определен статус? Бихте ли могли да споделите екранна снимка?
- Това ли беше първият ви депозит в това казино?
- Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всякаква съответна комуникация, свързана с опит за разрешаване на проблема, до [email protected] ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да се свържете с нас.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Здравейте реших проблема обадих се в банката и ми ги върнаха обратно
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Хахото,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
