НачалоЖалбиBetShah Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

BetShah Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 40 €

BetShah Casino
Индекс на сигурност 3.7 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Русия се бори да получи оттеглянето си вероятно поради липсващи документи. Това оплакване бе успешно разрешено.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 23.5.2020 | Решена : 25.5.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ruПреводbggb

Здравейте, скъпа администрация на форума, срещнах проблем в това казино, а именно не мога да изтегля печалбата си от 40 евро, въпреки че акаунтът ми вече е проверен, което се потвърждава от писмо от казиното и документите са изпратени още на 10 май 2020 г. Сметката ми умишлено не се проверява при опит за теглене на средства пише не моите данни казино игнорира моето искане за теглене на средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Уважаеми Dimon1982,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. От прикачените екрани виждам, че във вашия профил има данни за липсващия град, както и идентификационен номер за потвърждение. Предоставили ли сте този документ с опция във вашия профил - „Качване на файл"? Липсващи документи може да са причината да не можете да изтеглите.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ruПреводbggb

всичко благодаря скъп проблем с администрацията решен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Уважаеми Dimon1982,

Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини