Bets.io Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

DOGE е валутата, която използвах за депозиране, не беше в списъка за избор.

Сума DOGE: 339.43

Транзакцията към адреса на депозита е обработена успешно на 24 декември. Статусът в акаунта ми в bets.io е анулиран. Няколко пъти се свързах с поддръжката на bets.io, те продължават да казват същото като изчакайте 24 часа или предоставят информацията за транзакцията, за да могат да я разгледат. Правилната информация за транзакцията се изпраща по имейл и се изпраща два пъти в чата за поддръжка.

Когато отново питам за липсващия депозит, загадката започва отначало, нямам чувството, че ще бъде разрешена

Уважаеми ken_vo,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравей Ник!

Когато се свързах с доставчика на плащания в деня, в който направих депозита. Дадоха ми само някои документи и линк към детайлите на сделката. Значи трябва да го разгледат по-навътре?

Все още няма отговор, след една седмица, от казиното, след като им изпрати информацията, която поискаха.

Поздравления,

Кен

Уважаеми ken_vo,

Препратихте ли потвържденията за плащане от доставчика и на казиното? Изглежда странно, че там се вижда само 1 плащане в размер на $23.

Здравей Ник

Да, препратих го около 3 пъти до казиното. Така че без съмнение казиното го няма.

Сумата от $23 е същата като депозираната ми такса за транзакцията. Много е странно и разочароващо, че плащането е известно на казиното, но не е кредитирано в моята сметка. Освен това ми се струва, че поради това не им е толкова трудно да го намерят и добавят към моя баланс. Имам чувството, че изобщо не са го проверявали повече от 2 седмици...

Сумата най-накрая е кредитирана в сметката ми, те се свързаха с мен по имейл.

Благодаря за желанието да ми помогнеш, Ник!🙂

Благодарим ви, ken_vo, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник