Играчът от Швеция чакаше 19 дни да бъде обработена заявката й за теглене и не получи никакъв отговор от поддръжката на клиенти въпреки множеството имейли. Чат агентите само я увериха, че скоро ще се справят. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитвания от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Betrophy Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Betrophy Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзчаках 19 дни за моята заявка за теглене. Нищо не става. Изпратих няколко имейла до тяхната поддръжка без никакъв отговор. Чат агентите просто казват, че не трябва да се тревожа, те ще се справят с това възможно най-скоро! 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Pebblan1978,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betrophy Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
