Играчът от Италия има проблем с това, че Betplays.com отказва да изплати печалба от 5000 евро и блокира сметката, позовавайки се на нарушение на техните правила и условия. Отхвърлихме жалбата поради естеството на проблема, свързан със спортни залагания, и насочихме играча към друга услуга.
BetPlays Casino - Печалбите на играча са конфискувани и акаунтът е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 5 000 €
BetPlays Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден, казиното betplays.com отказва да изплати печалба от 5000 евро, която постигнах, като твърди, че съм нарушил техните правила и условия. Освен това ми блокираха акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми PIERTHEHAWK75,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetPlays Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Казиното цитира ли някакви конкретни правила, които са били нарушени?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграч съм от около 3 месеца и акаунтът беше блокиран на 13 май 2024 г
Играх спортни залагания
Не добавих никакъв бонус баланс, играх само с истински пари.
Получих печалбите си след безкрайни заявки
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното не споменава никакви нарушени правила, просто възприех променено отношение поради неизплащането на печалбите, тъй като не са малки пари, бих искал да видя реакцията на всеки!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, PIERTHEHAWK75. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, ако основно сте съсредоточили игралната си дейност върху спортни залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
