Играчът от Канада инициира заявка за теглене на $3,514, която впоследствие беше отменена и само $1,984 бяха върнати в сметката след 9 дни. Казиното заяви нарушение на Правило 9, но играчът не е съгласен. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
BetPlays Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради предполагаемо нарушение на правилата.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$3 514
BetPlays Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих заявка за теглене на 3514$. Никога не съм използвал никакъв бонус, изпратих всичките си документи и вече бях направил теглене преди 2 седмици, което мина добре.
Сега току-що анулираха тегленето ми след 9 дни чакане и върнаха само 1984$ в акаунта на betplays. Вие казвате, че съм нарушил правило 9. Прегледах правило 9 и не направих абсолютно нищо от това. Искам си печалбите обратно, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jfjfjf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли конкретно обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо печалбите ви са конфискувани? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или спортни залагания)? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Опитах се да прегледам съдържанието на правило 9, но за съжаление уебсайтът изглежда е в процес на поддръжка, което възпрепятства достъпа ми до него.
Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, те само споменаха, че съм нарушил правило 9 от условията, което говори за измама (аз съм 24-годишно момче, което залага на MMA за забавление, не знам за какво говорят). Когато поисках да уточня за какво иде реч, не можаха да ми отговорят. Използвам само спортни залагания
искам обратно печалбата си (1530$)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти, jfjfjf, за твоя отговор. За съжаление, тъй като изяснихте, че проблемът се отнася единствено до спортни залагания, за съжаление трябва да ви информираме, че не можем да ви помогнем по този въпрос.
Искрено се извиняваме за неспособността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като понастоящем нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в разглеждането на такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях полезен повече.
Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Междувременно съм принуден да отхвърля жалбата ви в момента.
Автоматичен превод:
