Играчът от Квебек не успя да изтегли средства от BetPlays Casino поради повтаряща се „грешка в мрежата“ и неотговарящ уебсайт, което възпрепятства достъпа до поддръжката в чата. Въпреки че техният имейл, лична карта и телефонен номер бяха потвърдени, процесът на теглене остана блокиран. Проблемът беше решен, когато играчът по-късно потвърди, че уебсайтът функционира правилно, което му позволи да поиска теглене. Въпреки това, поради липса на допълнителна комуникация от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
BetPlays Casino - Играчът не може да тегли средства от казино.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$85 000
BetPlays Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да тегля пари от BetPlays Casino. Всеки път, когато се опитвам да тегля, получавам „мрежова грешка" или събитие, понякога бутонът не може да се кликне. Освен това 24-часовият чат не може да се кликне и на техния уебсайт. Невъзможно е да се говори с някого.
Моят имейл е потвърден, цялото доказателство за самоличност, което ми поискаха досега, е потвърдено, телефонният номер е потвърден.
Лесен за депозиране, невъзможен за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи bobthebastardman,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на съобщението за грешка, което виждате, когато се опитате да поискате теглене тук в тази тема?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Изглежда, че уебсайтът им вече работи правилно. Благодаря ви за отделеното време. Ще се свърже с вас, ако пристигне нещо ново.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти за отговора, bobthebastardman. Правилно ли разбирам, че сте успели да поискате теглене? Получихте ли вече своите печалби?
Автоматичен превод:
