Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене повече от месец. Казиното не е поискало никаква KYC информация и продължи да заявява, че техният екип по плащанията преглежда тегленето. Опитахме се да проучим ситуацията, като зададохме допълнителни въпроси на играча и удължихме срока за отговор. Въпреки нашите усилия, играчът не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходимата информация за по-нататъшно разследване.
Betplay.io Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 500 $
Betplay.io Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене преди повече от месец.
Тегленето все още не е пристигнало, казиното не е поискало информация за KYC.
В чата на живо казват, че „екипът по плащанията преглежда". По имейл казват същото.
99,9% съм сигурен, че са измамници, тъй като не са поискали нищо и не са напреднали повече от месец.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми megabtoutis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че това е първото ви теглене от казиното?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли ми изпратили скорошната си комуникация с казиното? Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
