НачалоЖалбиBetplay.io Casino - Играчът има проблеми с бонусите и поддръжката на казиното.

Betplay.io Casino - Играчът има проблеми с бонусите и поддръжката на казиното.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 3 600 €

Betplay.io Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Белгия е имал проблеми с уебсайта и поддръжката на казиното. Играчът загуби 3600 евро, докато играеше на ниски залози и се чувства измамен от казиното, особено след като му бяха отказани бонуси. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 8.8.2023 | Приключен : 22.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте всички играчи, за съжаление казиното и поддръжката не работят правилно. Загубих 3600 евро там за няколко дни, играейки на ниски залози. Получих само два допълнителни бонуса в единия 40 евро в другия 1 евро, свързах се с тях и твърдя, че аз нямам право на нищо, дори на бонус при следващия депозит или не знаете, може би се свържете със собственика на това казино или някоя институция, която би помогнала, защото се чувствам измамен от това казино и имам доказателства ще помогне ли някой? Благодаря ви и успех в играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми piotrslusarek11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам за негативния ви опит с Betplay.io Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Чувствате ли се измамени, защото сте загубили 3600 евро или защото нямате право да получите нов бонус от казиното? Моля, опишете по-подробно.

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема piotrslusarek11,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини