Играчът от Холандия имаше проблеми с тегленето на 3500 USDT. Той заяви, че казиното е изтрило подробностите за тегленето от историята на акаунта му. Играчът не можа да предостави никакви доказателства за заявката за теглене или натрупаните печалби, което направи невъзможно за нас да се изправим срещу казиното. Без тези доказателства не успяхме да продължим със случая и впоследствие жалбата беше отхвърлена.
Betplay.io Casino - Данните за теглене на играча са изтрити от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 3 500 USD₮
Betplay.io Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазино не изтегли 3500 USD.
Все още чакам парите, но подробностите за тегленето се изтриват от казиното.
В моя акаунт историята на тегленията на тези транзакции е премахната.
Тези престъпници трябва да влязат в затвора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи mickp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
- Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?
- Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?
- Акаунтът ви беше ли успешно потвърден вече?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, предстоящото теглене се изтрива и парите ги няма.
Така те изтриха тегленето ми и премахнаха парите.
така че чакането не е решение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей mickp,
- Можете ли любезно да потвърдите дали сте запазили екранни снимки на заявеното от вас теглене?
- Получихте ли имейл за потвърждение относно заявеното теглене?
- Ако има някакви съответни съобщения, моля, препратете ги на [email protected] .
благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема mickp,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, историята на тегленията е премахната, така че не мога да изпратя тези доказателства!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей mickp,
Трябва да изясним, че без доказателства за искане за теглене или натрупани печалби, не можем да продължим с този случай, тъй като конфронтацията с казиното би била невъзможна. Ако по-късно срещнете подкрепящи доказателства, не се колебайте да подадете молба за повторно отваряне на случая.
Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не можахме да разрешим този конкретен проблем, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Предвид посочените по-горе причини, сега трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
