Играчът от Украйна имаше проблеми с тегленето на печалби след като направи депозит и направи залагания. Въпреки че казиното беше изплатило някои печалби, плащанията бяха спрени и играчът чакаше 5 дни без никакъв отговор на техните обжалвания. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но установи, че няма достатъчно вникване в проблема, свързан със спортните залагания, което доведе до отхвърляне на жалбата. Играчът съобщи, че акаунтът му е бил блокиран без обяснение и не е получил допълнителна помощ от казиното.
Betpanda Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 717 $
Betpanda Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит в това казино на 2-ри, залагайки. Казиното ми изплати моите печалби, но в един момент спря да го прави.
Чакам 5 дни за плащане, никой не ми отговаря, не ми дават парите и игнорират молбите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми YedmoN12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино не предполага проверка на самоличността, те декларират незабавни тегления без проверка. Така се получи, но в един момент те спряха да изплащат пари и да изпълняват задълженията си. Не давайте никакви срокове и меко казано пратете ме по дяволите.
Ще се радвам да греша и да оставя добро мнение за тях, ако се погрижат за този проблем.
Писах им и в телеграм (където имат чат стая) просто ме блокираха там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли уточнили какви видове залози сте правили? Бяха ли на спорт или в казиното на живо?
Освен това, можете ли да предоставите повече подробности за изплащанията, които сте получили досега? По-конкретно, колко ви е изплатено и кога спряха плащанията? Колко от печалбите ви са все още неизплатени?
Освен това, колко висящи заявки за теглене в момента има във вашия акаунт и какъв е техният статус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравех само спортни залагания. Беше предимно баскетбол.
Направих депозити от $350 и $150. Изплатиха ми 1200 долара, след което започнаха да ме игнорират. Никой не ми отговаря, не са ми плащали отдавна.
В момента имам чакащо изплащане от $400 и $317 в баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Моля, изпратете ми екранна снимка на вашата история на теглене тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе мога повече, защото това казино блокира акаунта ми дори без да посочва причина. Игнорират ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
