На играча от Ирландия е било разрешено да се присъедини, да играе и да депозира в казиното от забранена държава, но впоследствие му е отказано възстановяване на сумата. Той оспорваше, че ако беше спечелил, казиното щеше да откаже тегленето му. Екипът по жалбите обаче заяви, че не може да помогне с тази хипотетична ситуация. Играчът не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата му поради липса на комуникация.
Betpanda Casino - Казиното отхвърли искането на играч за възстановяване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 175 €
Betpanda Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазрешаване на присъединяване на потребители от забранени държави. Играйте. И депозит.
И откажете възстановяване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bko1234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betpanda Casino.
Бих искал да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят сметка, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.
Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук (но ме поправете, ако греша, моля).
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводда Ами позволиха ми да депозирам и да играя. И технически, ако бях спечелил и исках да се оттегля. Щяха да откажат оттеглянето ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се за късния отговор.
Съжаляваме, но не можем да ви помогнем с тази хипотетична ситуация.
Загубили ли сте средствата, които сте депозирали в казиното, или те са недокоснати във вашата казино сметка?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
