Играчът от Швеция депозира 95 евро в Betovo и спечели над 300 евро, но се сблъска със значителни забавяния при тегленето на 280 евро въпреки успешната проверка. Той чакаше от 28 май и получи многократни уверения, че плащането му ще бъде с приоритет. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди, че е получил парите си след 12 дни. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата от нас.
Betovo Casino - Тегленето на играча се забавя въпреки проверката.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 280 €
Betovo Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип на Гуру,
Депозирах 95 евро в това казино, наречено Betovo, и след като заложих и спечелих над 300 евро, исках да направя теглене, но персоналът започна да ми отправя много молби за документи, за да ме убедят в желанието ми за теглене. След като документите бяха изпратени и проверката ми беше успешна, 280-те евро, които се опитах да изтегля, не са пристигнали от 28 май. Всичко, което казват, е, че ще дадат приоритет на плащането ми, но са минали 12 дни и парите все още не са пристигнали. Не разбирам това казино, дали е пълна измама или не плащат на потребителите си и сега съм принуден да пиша на този сайт, за да поискам парите си. Благодаря предварително и наистина се надявам на вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема АндреаСеф,
Благодарим Ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с казино Betovo.
За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Какъв метод на плащане избрахте за теглене на печалбите си? Същият ли беше, който използвахте за депозиране?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНай-накрая ми платиха днес след 12 дни. Благодаря за всичко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема АндреаСеф,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Катарина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
