Betovo Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

Екипът за проверка на казиното не приема банковите ми извлечения, които са 100% от моята банка. Опитах многократно. Всеки път ми казват, че нещо е грешно. Бях в банката си. Свързах се с брат ми, който е адвокат. На този етап е абсурдно. Според мен не искат да платят.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Кога за последен път подадохте лични документи в казиното за проверка?
• Казиното обяснило ли е защо банковите извлечения, които сте предоставили досега, не са били приети за проверка?
• Предоставили ли сте банкови извлечения, обхващащи периода, поискан от казиното, обикновено последните три месеца?
• Банковите извлечения, които предоставихте, показват ли депозитите, които сте направили в това казино?
• Кога за последен път депозирахте средства в сметката си в казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника