Играчът от Германия беше спечелил €1800, но беше изправен пред анулирани заявки за теглене поради липсващи документи за потвърждение. След успешно потвърждаване и повторно подаване на заявката, тя остана необработена повече от седмица, което доведе до загуба на всички печалби. Екипът по жалбите установи, че тъй като играчът е изиграл печалбата, е имало ограничена помощ, която може да бъде предоставена. Жалбата в крайна сметка беше затворена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.
Betovo Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 800 €
Betovo Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих €1800 и исках да ги изтегля. Подадох заявка, но тя беше анулирана поради липсващи документи за проверка. След успешно потвърждаване изпратих заявката отново и тя не беше обработена повече от седмица. В крайна сметка загубих всичко. Искам си парите обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми FinnPe03,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Betovo Casino.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да затворя жалбата. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
