Играчът от Унгария беше изпратил необходимите документи на казиното, но те не бяха одобрени след 24 часа, тъй като казиното поиска документите, необходими за името и номера на банковата сметка на играча. Играчът вярваше, че документите са правилни и потърси разяснение. По-късно сметката на играча беше напълно потвърдена и той изчака изплащането на печалбите си. Жалбата беше затворена поради липса на допълнителен отговор от играча.
BetOnRed Casino - Документите на играча не бяха одобрени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 000 Ft
BetOnRed Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих документите, от които се нуждаят, и ги изчаках 24 часа, за да ги проверят и те не го одобриха, причината казаха, че документите трябва да съдържат моето име и номер на банкова сметка, но аз наистина вярвах, че документите са правилно. Не знам защо се случва това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Leoperas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetOnRed Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили защо адресът на получателя изглежда е адрес на фирма?
- Правилно ли разбирам това вашият личен акаунт ли е?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазино Гуру, акаунтът ми вече е напълно потвърден току-що...те одобриха документите ми...сега въпросът е изплащат ли печалбите ми? Ще се свържа с вас, ако възникне този проблем...благодаря ви много за бързия отговор...хубав ден...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за разяснението и актуализацията относно ситуацията.
Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
