Играчът от Гърция имаше проблеми с депозирането на криптовалута в своята сметка в казиното, въпреки че транзакцията им беше видима. Казиното отговори, че депозитът е под минималния разрешен лимит, поради което парите са загубени. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване. Играчът обаче не успя да отговори на нашите допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на съдействие.
BetOnRed Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
BetOnRed Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоже да депозирам, но те никога не поставят моята криптовалута в моя акаунт, те могат да видят транзакцията ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми manousoskandroulakis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема manousoskandroulakis,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе ми отговориха от девет казино, че е под минималния разрешен лимит за депозит, така че парите са загубени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей manousoskandroulakis,
Защо отговориха от Nine Casino? Колко точно депозирахте и колко беше минималната необходима сума?
Автоматичен превод:
