Играчът от акаунта на Австралия беше спрян след значителна победа, като в момента предстои оттеглянето му. Той изрази опасения относно легитимността на казиното и съобщи за безполезна поддръжка на клиенти. Екипът по жалбите удължи периода на комуникация за играча, за да предостави необходимата документация относно неговия проблем. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на множество запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, тъй като не можеше да се проведе по-нататъшно разследване.
BetOnRed Casino - Акаунтът на играча е спрян с предстоящо теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$49 245
BetOnRed Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс сигурност изглежда като измама, депозирах разпределение и загубих разпределение, но накрая си осигурих голяма печалба. Но те спряха акаунта ми и тегленето предстои, така че се притеснявам всички да не им вярват, тъй като имам всички доказателства за моите печалби. Тяхната поддръжка на клиенти е много роботизирана и няма да отговори на това, което поискате. Прилагам няколко екранни снимки, за да го покажа на всички, за да избегнете подобни измами.
Дата на преживяване: 04 март 2025 г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми skohli83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetOnRed Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Преминахте ли проверка на акаунта в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа да започна да отговарям на вашите въпроси, бих искал да изразя загрижеността си относно легитимността на betonred.
1 Работя в това казино от няколко седмици и достъпът до акаунта ми беше отказан на 4 март 2025 г.
2 Нямах достъп до игри и средства.
3 слота
4 Не, цялата сума беше с моя баланс и не беше включен бонус.
5 Свързвах се с тях, но всички те имат писмено изявление, че не знаят много за това.
6 Получих имейл преди 3 дни за това, че акаунтът е напълно проверен.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе съм изненадан защо няма отговор, тъй като те със сигурност не искат да плащат и да разрешат достъпа до средства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми skohli83,
Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема skohli83,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече изпрати по имейл преди два дни всички екранни снимки на печалбите и доказа, че betonred е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинявам се, но не получих имейл от вашия регистриран имейл адрес. Изпратили ли сте информацията от друг имейл?
От 20 до 22 март също не са получени имейли, свързани с BetonRed. Благодаря за пояснението.
Автоматичен превод:
