Играчът от Германия не можа да обработи теглене, тъй като единствените налични опции бяха крипто и My Finity, като последната не работеше. Правилата и условията посочват, че трябва да са налични различни методи, но поддръжката споменава, че в бъдеще може да бъдат предложени допълнителни опции. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим по-нататък, но тя не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
BetMaximus Casino - Играчът не може да тегли поради ограничени методи.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
BetMaximus Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе мога да обработя теглене. Единствените налични опции са крипто и My Finity. Моят Finity не работи. Правилата и условията гласят нещо различно. В чата ми казаха, че МОЖЕ да има повече налични методи за теглене в даден момент в бъдещето. Какво????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми schmitzebilla77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
