Betmaster Casino - Играчът е обвинен в игра на ограничени игри и е конфискуван бонус печалбите.

Скъпи Ласе,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих https://betmaster.io/en/~/-/offers/a055/policy :

Можете ли да изпратите имейла, включително промоционалната оферта от казиното? Моят имейл адрес е [email protected] . Освен това, бихте ли могли да посъветвате дали сте вложили някакъв депозит в миналото или това е първият ви депозит?

Трябва обаче да кажа, че бихме искали да видим казина, които да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят залози на ограничени игри, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да превключите на игри, и в резултат на това сте нарушили промоционалните условия.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Ласе,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.