Играчът от Ирландия е поискал теглене на 5 май, но не е получил средствата и казиното не е предоставило очаквана дата, въпреки че акаунтът му е бил потвърден. След като е предоставил подробности за метода си на теглене и предишни транзакции, той потвърди, че е получил изплащането си. Проблемът е маркиран като разрешен от екипа по жалбите след потвърждението за получаване от играча.
Betlive Casino - Тегленето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Betlive Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравей
Поисках теглене на 5 май, но все още не го получих. Всеки път, когато ги питам за това, те не могат да предоставят никаква дата.
Мисля, че да чакаш пари един месец е малко прекалено дълго.
Моят акаунт е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми геобат,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. За да Ви помогнем да го разрешим, бихте ли ни предоставили следните подробности?
- Какъв метод използвахте за тегленето (напр. кредитна карта, електронен портфейл, банков превод)?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Какви видове игри играхте? Слот машини ли бяха, казино игри на живо или залагахте на спорт?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Вероника
Какъв метод използвахте за тегленето (напр. кредитна карта, електронен портфейл, банков превод)?
Крипто USDT
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Поисках 2 тегления едновременно, второто обработиха в рамките на няколко дни, но беше само 90€
Какви видове игри играхте? Слот машини ли бяха, казино игри на живо или залагахте на спорт?
спорт и казино
Натрупали ли сте печалбите си със или без бонус?
без бонус, само реални средства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми геобат,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
