Играчът от Испания не е получил актуализации за заявка за теглене на крипто, направена преди месец, въпреки че има потвърден акаунт и предишни успешни тегления. Той се опита да се свърже с казиното чрез имейл и чат, но не получи задоволителни отговори. Екипът за жалби удължи времето за отговор, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.
Betlive Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 USD₮
Betlive Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих заявка за теглене преди месец, чрез крипто, и нямам новини за това.
Свързах се с тях по имейл и не ми отговарят, по чат и ми казват да им пиша по-късно, а когато пиша по-късно ми казват, че нямат повече информация.
Имам потвърдена сметка и това не е първото теглене, което правя.
Ужасно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми crisegesan,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Казиното оправда ли ви забавянето по някакъв начин?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема crisegesan,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНатрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
не
Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
Преди няколко дни и никакви новини
Казиното оправда ли е забавянето по някакъв начин?
Имат много молби. Но разбира се, вече е минал повече от месец.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми crisegesan,
- Бихте ли споделили екранна снимка на вашата заявка за теглене?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря предварително за отговора.
Автоматичен превод:
