Играчът от Финландия поиска закриване на сметката, но казиното изиска неговия паспорт и лична информация, въпреки че не бяха направени депозити. Той беше отворил сметката въз основа на подвеждащи обещания за бонуси. Екипът за жалби не успя да помогне със закриването на акаунта, тъй като играчът не посочи пристрастяване към хазарта като причина за искането си. Следователно жалбата беше затворена без допълнителна намеса.
Betlabel Casino - Играчът не може да затвори акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Betlabel Casino
Индекс на сигурност 7.0 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе няма да закрият сметката ми, освен ако не им дам паспорта си и цялата си лична информация, въпреки че дори не съм депозирал евро при тях. Открих акаунта, защото рекламата обещаваше добри бонуси, което не се случи. Затова поисках да затворят/изтрият акаунта ми и те не го направиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Джибони,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които срещате. За да разбера по-добре вашата ситуация и да ви помогна по-ефективно, бих искал да задам няколко изясняващи въпроса.
- Бихте ли могли да посочите причината, поради която искате да закриете сметката си в казиното?
Ако просто не сте доволни от услугите на казиното и нямате проблеми, свързани с хазарта, можете да спрете да използвате уебсайта и да избягвате да влизате отново. Въпреки това, ако молбата ви е свързана с проблем с хазарта или пристрастяване, любезно ви моля да препратите молбата си за закриване на акаунта заедно с отговора на казиното на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за съдействието.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти Не искам да играя в казиното заради фалшива реклама. Казва ми, че казиното е ненадеждно. Разбира се, мога да спра да използвам сайта, но предполагам, че те имат задължението да закрият акаунта, когато клиентът го поиска, без да се налага да предават паспорта си и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Моля, имайте предвид, че ние сме в състояние да съдействаме със закриване на акаунт само в случаите, когато играчът изрично посочи, че причината е пристрастяване към хазарта. Тъй като не сте споменали никакви проблеми, свързани с хазарта, за съжаление не можем да се намесим в този случай и жалбата ще бъде затворена.
Благодаря ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново, ако имате проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
