НачалоЖалбиBetkwiff Casino - Акаунтът на играча се заключва след изпращане на KYC.

Betkwiff Casino - Акаунтът на играча се заключва след изпращане на KYC.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 17 300 INR

Betkwiff Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си от Betkwif, след като изпрати всички необходими документи за проверка на KYC. Впоследствие сайтът блокира нейния акаунт. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да удължим срока на жалбата, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 25.9.2023 | Приключен : 26.10.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми, имам проблем с шоуто. Искам да се оттегля от сайта на betkwif. Попитах kyc. Изпращам документите си. Екипът за поддръжка на тази компания кажи ми, изчакай известно време за проверка, добре, след като някои тази компания спре основната игра и ми кажи преглед на моя отдел. Помолих от това кажи аз, което правя игра на измама, СЛЕДВАЩИЯ ден искам да вляза в акаунта си Имам грешка, блокирайте акаунта си, тогава задавам въпроси от тази компания, след което ми кажете бизнес решение това, защото блокирах акаунта, не давам печелившите си пари, моля, решете проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми amankumar95244,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betkwiff Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
  • Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
  • Бихте ли ми изпратили кореспонденцията от казиното? Моят имейл е [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте, господине, казвам се Neha **** Играя във вашето казино betkwif и печеля пари от авиаторска игра и искам да изтегля парите си, но поисках kyc за теглене, след което подавам документи, но тази компания отнема много време за проверка чакам след един ден тази компания блокира моята игра и NXT ден блокира акаунта ми без причина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Подавам всички документи, необходими за kyc

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми amankumar95244,

Бихте ли предоставили информация по следните въпроси?

  • Бихте ли изброили кои документи сте изпратили на казиното?
  • Постигнахте ли печалбата си с бонус?
  • Моля, изпратете ми вашата кореспонденция с казиното на имейла ми на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Изпращам своята addharcard, сметка за електричество и т.н., печеля без бонуси, но тази компания без причина блокира акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Бихте ли ми изпратили документите, които сте използвали за проверка в казиното? Моля, изпратете документите на имейла ми на [email protected]

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема amankumar95244,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини