Играчът от Турция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Съветваме играча да изчака поне 14 дни, тъй като времето за обработка може да варира. Въпреки опасенията на играча за умишлени забавяния, не бяха предприети допълнителни действия поради липсата на отговор от страна на играча. Жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация и липса на комуникация.
Betiro Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 61 063 USD₮
Betiro Casino
Индекс на сигурност 1.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа когото може да се отнася,
Първоначално депозирах 5000 USDT в моя акаунт в Betiro. След като загубих този баланс, добавих още 10 000 USDT. Когато салдото по сметката ми достигна 21 000 USDT, се опитах да изтегля 1000 USDT. Въпреки това бях изненадан да открия дневен лимит за теглене от само $500, което намирам за доста неразумно.
Настоящите ви правила ясно посочват месечен лимит за теглене от 50 000 евро. С наложения дневен лимит ще ми отнеме близо два месеца, за да изтегля баланса си, ако приемем, че тегленията се обработват последователно.
С уважение изисквам преразглеждане и коригиране на тези лимити, за да се улесни по-разумният процес на теглене.
Благодаря ви за вниманието към този въпрос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми pokalaka,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗавърших KYC проверката веднага след регистрацията си в сайта. Това не е проблем, свързан със забавяне на плащането. Проблемът е, че сайтът изглежда умишлено се опитва да направи плащането невъзможно, като забавя процеса и избягва плащането. Това поведение изглежда недобросъвестно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте pokalaka,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
