Играчът от Перу се сблъска с проблеми след регистрацията си в казиното, тъй като средствата му не бяха освободени като реален баланс, след като изпълни изискванията за прехвърляне на бонуса. Той не успя да се свърже с отдела за обслужване на клиенти чрез чат или имейл. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за съдействие, но не получи отговор въпреки многократните опити. В резултат на това оплакването беше маркирано като „нерешено“ и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за по-нататъшни действия.
Betiex Casino - Играчът съобщава за казино като измама.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 43
Сума: 1 100 S/.
Betiex Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГоспода, регистрирах се в това казино заради вашата препоръка, но имах най-лошото преживяване.
Споменете, че в началото позволяваше депозити, след което използвах бонус, достигайки превъртането, и средствата ми така и не бяха освободени като реален баланс. Опитах се да се свържа с чата, но те никога не отговарят, а по имейл също не мога да получа достъп до комуникация с тях. Това казино е пълна измама.
Моля ви да оцените това казино с репутация 1 и да не го препоръчвате. Всичко, което правят, е да крадат пари!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Betiex Casino.
Предадох вашите опасения на нашия екип за данни за разследване.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Получавали ли сте някога отговор от поддръжката на казиното относно този или други проблеми?
- Кога изпълнихте изискванията за превъртане на бонуса? Вашият „бонус баланс" показва ли се в портфейла на казиното или при отваряне на която и да е игра?
- Завършихте ли верификацията на акаунта?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, разбира се, че изпълних всички изисквания и бонусът ми никога не беше освободен. Свързах се с чата на живо и по имейл, но те никога не отговориха. Подадох искането си по имейл, но те никога не отговориха. Няма начин за теглене след преминаване на валидирането на самоличността. В заключение, загубих пари и време, тъй като това казино има за цел единствено да краде пари от играчите. Невероятно е, че му дават оценка 6.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводОставям доказателства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, yamirpoma, за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Адам ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Ямирпома,
Прегледах случая ви и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Betiex Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на това оплакване.
Уважаеми казино Betiex,
Можете ли да предоставите актуализация за състоянието на бонуса на играча? Как могат да бъдат изтеглени печалбите?
С уважение,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСилно се съмнявам, че това казино ще благоволи да отговори. Вече загубих всякакъв шанс да си възстановя печалбите. Разочарование. Casino Guru трябва да бъде по-внимателен, когато избира подобни букмейкърски къщи, които са измама и мошеничество. Репутацията им трябва да е 1 и да не се препоръчва, защото искат само да вземат пари от играчите и никога да не им изплащат печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Ямирпома,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Ще маркирам оплакването като „нерешено" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново оплакването и ще бъдете уведомени по имейл.
Междувременно ви препоръчвам да се свържете с органа по хазарта в Анжуан и да подадете жалба. Можете да го направите, като посетите уебсайта на казиното и кликнете върху валидатора на лиценза на Анжуан в долната част на страницата.
Комисия по хазарта разполага с повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме как са реагирали ( [email protected] ).
Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен в този случай.
С най-добри пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
