Играчът от Германия има верифициран акаунт и всички документи са изрядни, но съобщава, че изплащането на казиното не се обработва. Те са получили само стандартни отговори от поддръжката на VIP, че парите са на опашката. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.
BetiBet Casino - Забавяне на тегленето на играча въпреки потвърдения акаунт.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 150 €
BetiBet Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПарите не се изплащат. Сметката е потвърдена. Всички документи са изрядни. Единственото нещо, което се получава от VIP поддръжката, са стандартните отговори. Парите са на опашката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей markus8619,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetiBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми markus8619,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
