НачалоЖалбиBetiBet Casino - Играчът е недоволен от казиното.

BetiBet Casino - Играчът е недоволен от казиното.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 53 000 €

BetiBet Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия се оплаква от неуточнен проблем. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.1.2023 | Приключен : 23.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

За съжаление попаднах на измама. Като толкова много потребители, получавам само стандартни заявки. Чатът е шега и според това и проверката на пощата отдавна е изчезнала. Говорих с адвокат, но има 5-10% шанс да получа парите. Горчив от сумата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми FischmitI93,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но въз основа на вашето описание не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Опитвам се да изтегля пари от моята проверка (за съжаление сега само 50k, защото играх от разочарование) От 31 декември ме отлагат, че финансовият отдел ги проверява (както е описано в интернет в други случаи, това е само извинение) сега поисках само 1000 вместо 5000 по съвет на vip мениджъра. Това трябва да е в акаунта ми до 6-8 часа. чиста лъжа Така че проблемът ми е, че КАЗИНОТО НЕ ИЗПЛАЩА ВЪПРЕКИ ВСИЧКИ СПЕЦИФИКАЦИИ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, FischmitI93. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема FischmitI93,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини