BetiBet Casino - Играчът е изправен пред забавен процес на теглене.

Получихме заявката ви за теглене на сумата от 968 евро и ще направим всичко възможно да я обработим възможно най-бързо.

Това получих на 15.10, след като акаунтът ми беше потвърден.

Аз също съм VIP, така че получавам всички тези съобщения за опитване на казино и т.н. И питам къде е тегленето, той просто казва „работим по въпроса".

Депозирах 500 евро, поиграх малко и спечелих, така че имах 968 евро. спортни залози.

Сега са минали 2 седмици. Мисля, че това казино е безнадеждно, когато отнема толкова дълго време. Затова се оплаквам.

Прочетох и последните отзиви. Как това казино има 9.7/10, просто не е логично.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли ни уведомили за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркирана ли е като чакаща или обработена във вашия казино акаунт? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на историята на тегленията си тук в тази тема.
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Прикачвам това, което поискахте. Виждате, че пише „в очакване".

Не спечелих с активен бонус

не са правили никакви тегления преди това.

„Скъпи играч,"

Като част от нашата процедура за проверка, моля, потвърдете източника на средствата, използвани за скорошния Ви депозит.

Молим Ви да предоставите обяснение и скрийншотове или друг документ, потвърждаващ произхода на използваните средства.

След като получим и проверим тези документи, ще можете да подадете нова заявка за теглене. Нашият екип за поддръжка с удоволствие ще ви помогне и ще отговори на всички въпроси чрез LiveChat.

Благодаря ви за съдействието!

Това е след като изпратих тонове документи. Толкова съм разочарован от BetiBet.

Криптовалутата, 600 евро, купих от приятел в затворена хазартна общност. Изпратих му фиатни пари, той ми изпрати криптовалута.

Те не могат да открият произхода на парите от първия ден, в който са били изобретени. Депозирах 600 евро и спечелих 300 евро, това е абсурдно.

И се надявам да отговорите на Casino Guru, минаха 6 дни.

Дал съм толкова информация, колкото мога, няма да досаждам на приятеля си да ми изпраща документацията и т.н. Така че сега имате цялата необходима информация и искам да обобщите този случай.

Благодаря ви много за отговора. Бихте ли могли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Благодаря предварително.

Изпратих ви имейли. Сега са ми удържали печалбите, тъй като предполагат, че съм извършил измама. Трябва да оцените това.

Благодаря за отговора, sivert. Извинявам се, но се опасявам, че нямам добри новини за вас. Ако сте залагали само на спортни залози и печалбите ви са били конфискувани, казиното може да е засекло активност, довела до това решение. Тъй като нямаме достатъчно познания за тази област на онлайн хазарта, няма да можем да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да отсъдим справедливо този случай. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно; просто не успяхме да оценим проблема правилно. Наистина разбирам колко разочароваща трябва да е тази ситуация за вас. Трябва обаче да сме ясни - в този случай не можем да ви предоставим допълнителна подкрепа.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да приключим с това оплакване. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.