BetFury Casino - Печалбите от специалните бонуси на играча се забавят.

Здравейте на всички, вчера играх хазартни игри на слот машини в BetFury. Играх както обикновено по следния начин:

1) преминете през слотовете един по един

2) завъртане, докато не получа специален бонус

3) затворете го

4) повтаряйте, докато не останат 0

5) подновявам играта една по една, където имах специален бонус, за да взема печалбите си.

Всичко добре дотук, в първата игра, после във втората, направих абсолютно същото, но когато стигнах до точката, в която трябваше да отворя връщанията един по един:

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic), получих специалния си бонус и печалбите си от специален бонус

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic), получих специалния си бонус и печалбите си от специален бонус

- Rotten (Hacksaw), получих специалния си бонус и печалбите си от специален бонус

- Lady Wolf Moon (BGaming), без специален бонус и залогът ми се промени на 0,1$

В този момент се свързах с поддръжката им, обясних какво се е случило и изпратих доказателството.

- Доказателство: https://talkimg.com/images/2025/10/03/UGC2WW.png

- Описание: както виждате, залогът, при който уцелих x3 тригера, беше в 3:22:44, като на него ясно се вижда, че всяко завъртане има два реда (единият е за изпращане, а другият за получаване. В последния ми завъртане, където уцелих тригерите, нямах получаване).

След като получих официален отговор:

Екипът потвърди всичко, което описах, и че специалният бонус е неизползван и кръгът просто се затваря с награда от 5 долара за 3-те задействания, които натиснах.

Така че сега поддръжката твърди, че е моя вината, защото не съм я ресумирал в рамките на 24 часа (дори и след като се свързах с поддръжката и поисках помощ около 1 час по-късно, след като това се случи), как трябва да се играе, ако рунд изчезне и не можеш да го възобновиш, хм. Защото, когато влязох в играта, имах различен рунд (нов, вместо стария да се възстанови).

https://i.ibb.co/s9GMrC4n/bt-fury-scam1.png

https://i.ibb.co/pv6CGpwL/bt-fury-scam2.png

https://i.ibb.co/fz78WvhQ/bt-fury-scam3.png

https://i.ibb.co/ZzzpxNn0/bt-fury-scam4.png

https://i.ibb.co/JWpzV8bH/bt-fury-scam5.png

1) когато използвам бонуса (02/10 в 03:22): https://i.ibb.co/Jw4Tqk10/btfury-hit-trigger.png

2) билетът вече е отворен от 02/10 в 04.01.

3) 12 часа след като се случи тази измама, отворих темата с обвиненията тук.

4) след 24+ часа, когато кръгът бъде затворен (03/10 в 04.01): https://i.ibb.co/wZYhhcNx/bt-fury-round-closed.png

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Уважаеми pincc2,

Благодарим ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с BetFury Casino.

За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:

• Върнат ли е залогът ви обратно в сметката ви?
• Моля, имахте ли успех в някои от игрите, където получихте тези специални бонуси?
• Бихте ли споделили историята си на играта с нас? Моят имейл е [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

Здравей, Катарина, след около 26 часа получих 5 долара, което е сумата, необходима за задействане на 3 спусъка, но това не е добре, защото както обясних и както потвърди поддръжката, моят рунд е затворен, без безплатните завъртания да бъдат използвани изобщо (от специалната функция).

Да, имах x4 специални бонуса, изиграни успешно от първия опит:

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic) -> всичко е наред

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Прагматичен) -> всичко е наред

- Гнило (Ножовка) -> всичко е наред

- Лейди Улф Мун (BGaming) -> всичко е наред

След това, при втория опит, успях да изиграя само 3 специални бонуса (играта, в която се криеше причината, ги нямаше):

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic) -> всичко е наред

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Прагматичен) -> всичко е наред

- Гнило (Ножовка) -> всичко е наред

- Lady Wolf Moon (BGaming) -> рундът изчезна и получих нов рунд, където залогът също се промени от 1$ на 0.1$.

В BetFury, ако се опитате да видите историята на доставчика след страница 60, тя вече няма да се зарежда, като дава грешка, така че няма да е полезна, защото ме увериха, че проблемът ще бъде решен и мога да продължа да играя хазарта си, така че по-късно отново ще играя (също така получих JSON с подробности за залога, в случай че е необходимо).

Но ви изпратих и двете доказателства по имейл.

Също така днес ми предлагат някакво странно решение (очевидно не го виждам като справедливо решение на проблема ми, тъй като похарчих 170 долара, за да натисна x3 спусъка, за да получа специалния бонус, така че не бих се възползвал от офертата им). Смятам го за несправедливо решение, защото 15 нормални завъртания не са равни на 15 безплатни завъртания от специалната функция (всички знаем, че в специалните функции играчът печели очевидно повече).

Бих искал също да уточня, вече ги попитах дали биха се съгласили да видят това като решение, като ми върнат 125 долара ETH/USDT или BFG (защото съм почти сигурен, че след като докажат моите доказателства на BGaming, ще бъдат компенсирани). Мисля, че от мое име е достатъчно справедливо да го направя, поне ще имам около 60% шанс да получа отново специалния бонус (всъщност не безплатните завъртания, защото те може да имат различен процент, а също така винаги има максимална печалба от 1000 долара за тях, което не е честно за игра с максимален мултиплейър от: x27000 (поне така е съобщено на уебсайта)).

Здравейте, имам лоши новини, защото и мен ме манипулират. По-късно, в 18:00 ч. централноевропейско време, ме увериха, че това са 15-те завъртания, подобни на тези, които играят.

Така че виждам, че е честно и отидох да се реабилити и да опитам, беше просто лъжа!

Специалният бонус е, че щом влезеш, има някакви решетки, всички печалби винаги са x3 и всичко изглежда различно. Това, което аз имах, са нормалните завъртания, които дават като бонус за депозити.

Приложих и доказателството за този залог, където няма идентификатор на рунда, както обикновено се случва, когато играете някои бонус безплатни завъртания, които те използват, за да дават за депозити на всеки 3 дни.

Това е пълен цирк!

Уважаеми pincc2,

благодаря ви за съобщенията и имейла.

След щателен преглед на Вашия случай, изглежда, че проблемът може да произтича от доставчика на играта, а не от самото казино. Въпреки че казиното носи известна отговорност, те Ви предложиха безплатни завъртания като жест на добра воля, който в крайна сметка приехте. Разбираме Вашата загриженост, че тези безплатни завъртания, предлагани веднага след играта Ви, може да доведат до различни печалби; това обаче остава хипотетична ситуация. Затова Ви препоръчваме да се свържете директно с BGaming, доставчика на играта, за да разрешите този въпрос.

Разбираме, че това решение може да не отговаря на очакванията ви. Тъй като не посредничим директно при спорове с доставчици на игри, не успяхме да улесним постигането на задоволително решение с казиното в този случай. Каним ви да споделите отзивите си и да обсъдите честността на игрите в нашия форум: https://casino.guru/forum/game-providers.

Тази жалба ще бъде прекратена.

Всичко най-хубаво,

Катарина