BetFury Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

ТОКУ-ЩО ДЕПОЗИРАХ $100 USDT НА ТОЗИ ГЛУПАВ САЙТ

И ДЕПОЗИТЪТ НЕ БЕШЕ ЗАПИСАН!

СЛЕД ТОВА СЕ ОПИТАХ ДА СЕ СВЪРЖА С ТЯХНАТА ПОДДРЪЖКА АБСОЛЮТНО = НАВСЯКЪДЕ

САМО ЗА ДА ПОЛУЧАТ „ГЛУПАВО" ОТНОШЕНИЕ/ПОВЕДЕНИЕ ОТ ПОМОЩНИЯ СИ ПЕРСОНАЛ.

БЕХ БЛОКИРАН ОТ ЧАТ НА ЖИВО

БЕШЕ БЛОКИРАН ОТ ТЕЛЕГРАМ DMS (ОТ ВСИЧКИ / ПОВЕЧЕТО МОДЕРИ/ПЕРСОНАЛ)

БЕХ БЛОКИРАН ОТ ЧАТ НА ЖИВО В СТРАНИЧНАТА ЛЕНТА НА САЙТА

БЯХА ИЗКЛЮЧЕНИ ОТ ГРУПАТА СИ В ТЕЛЕГРАМ И 2 ПЪТИ

И ПОЛУЧИХ ВСИЧКИ ИМЕЙЛИ „ИГНОРИРАНИ" (НО ВСИЧКИ „ПРОЧЕТЕНИ")

ТЪЙ КАТО ИМАМ АКТИВИРАНО ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ИМЕЙЛИ, МОГА ДА ВИЖДАМ КОГА ТЕЗИ ХОРА ЧЕТАТ ИМЕЙЛИТЕ МИ.

ОТВОРИХА ВСЕКИ ЕДИН ОТ ТЯХ, НО НЕ ОТГОВОРИХА, НИТО РЕШИХА ПРОБЛЕМА/НЕ КРЕДИТИРАХА ДЕПОЗИТА!

ТАКА ЧЕ ТОВА Е ОТНОШЕНИЕТО, КОЕТО ЩЕ МИ ПРЕДЛОЖАТ, ЩЕ ИМ ПОКАЖА, ЧЕ ГРЕШАТ И ЧЕ ТОЗИ ВИД ОТНОШЕНИЕ ИЗОБЩО НЯМА ДА БЪДЕ ТОЛЕРЕН ОТ САМИЯ СИ!

ЗАПОЧВАМ ТОЗИ СПОРТ, ЗА ДА ДОВЕДА ТЕЗИ ХОРА В БЕДА И ЗА ДА ПОТЪРСЯ РЕШЕНИЕ НА ПРОБЛЕМА ЗА ЛИПСВАЩИЯ МИ ДЕПОЗИТ/ЗА МОИТЕ ПАРИТЕ, КАКТО И ЗА СПРАВЕДЛИВОСТ СРЕЩУ ЛОШОТО ИМ ПОВЕДЕНИЕ!

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми ЛЕОБОЙ,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с BetFury Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Правили ли сте успешни депозити, използвайки USDT преди?
• Кога депозирахте 100 USDT?
• Уверили ли сте се, че използвате правилната мрежа за депозита си? Налични са няколко различни мрежови опции и е важно да изберете правилната мрежа, в противен случай плащането може да бъде загубено.
• Бихте ли споделили хеш на транзакцията, за да можем да я проверим в реномиран блокчейн браузър?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Жан

Уважаеми екип на Лео и Казино Гуру,

Благодаря ви, че споделихте притесненията си.

След като разгледахме този случай, бихме искали да изясним няколко момента.

Първо, самият проблем с депозита беше решен. Вашият депозит не беше кредитиран автоматично и изискваше ръчна обработка. След като се свързахте с нашия екип за поддръжка, средствата бяха кредитирани във вашата сметка.

Относно твърдението Ви, че екипът за поддръжка е игнорирал заявките Ви, моля, имайте предвид, че прегледът и обработката на имейл запитванията изискват време. По времето, когато имейлите Ви бяха прегледани, депозитът вече беше успешно кредитиран и проблемът беше решен.

Бихме искали също да обърнем внимание на ограниченията, наложени на определени комуникационни канали. Тези действия не бяха свързани със самото Ви искане за депозит. Нашите записи показват, че множество съобщения, изпратени до нашите представители на поддръжката, съдържаха обиден, нецензурен и неуважителен език, насочен към нашия персонал. Въпреки че винаги се стремим да помагаме на играчите и да разрешаваме проблеми, очакваме комуникацията да остане уважителна. В резултат на многократни нарушения на нашите комуникационни стандарти, достъпът до определени канали за поддръжка беше ограничен.

Въз основа на нашите данни, депозитът беше кредитиран и първоначалният проблем беше решен.

С най-добри пожелания,

Екипът на BetFury

ПРОБЛЕМЪТ С ДЕПОЗИТА БЕШЕ РЕШЕН, НО НИКОГА ПОВЕЧЕ НЯМА ДА ИГРАЯ В ТОВА ГЛУПАВО КАЗИНО ПОРАДИ ЛОШОТО ПОВЕДЕНИЕ И НЕОБРАЗИЕТО ОТ ТЕХНИЯ ПОДДРЪЖКА/ПЕРСОНАЛ, КОЕТО ЯСНО ПОКАЗВА, ЧЕ СЕ УПРАВЛЯВА ОТ КУПА ГЛУПАВИ ИДИОТИ.

НЯМАМ КАКВО ДРУГО ДА КАЖА

СЛУЧАЙЪТ Е РЕШЕН!

ТЕ НЕ ЗАСЛУЖАВАТ НИКАКВО УВАЖЕНИЕ ПОРАДИ ТОВА. И ДА, ТРЯБВАШЕ ДА БЪДАТ ОБИДЕНИ СЪС ЗАЩОТО СЕ ГРИЖАТ САМО ДА ПОЛУЧАТ НАШИТЕ ПАРИ, НИКАКВО НЕ СЕ ЗАЧУВСТВАТ ЗА ИГРАЧИТЕ, ТАКА ЧЕ ТОЗИ ТИП ХОРА НЕ ЗАСЛУЖАВАТ НИКАКВО УВАЖЕНИЕ.

Уважаеми казино BetFury,

Благодарим Ви за съдействието и за предоставените разяснения относно обстоятелствата по този случай. Оценяваме Вашата помощ.

Уважаеми ЛЕОБОЙ,

Благодарим Ви за потвърждението, че проблемът с депозита е решен.

Разбираме, че тази ситуация е била разочароваща, особено когато депозитът ви не е бил кредитиран автоматично и сте срещнали затруднения, докато сте се опитвали да потърсите помощ. Въпреки това, учтиво молим всички страни да поддържат уважителна и професионална комуникация през цялото време. Макар недоволството от услугата да е разбираемо, използването на обиден език не спомага за конструктивно разрешаване на проблема.

Тъй като първоначалният проблем с липсващия депозит вече е успешно разрешен и средствата са кредитирани по сметката Ви, считаме жалбата за уредена. Сега ще продължим с приключването ѝ. Благодарим Ви и на двама Ви за съдействието.

С най-добри пожелания,

Жан

Казино Гуру