BetFury Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Имам нужда от вашата помощ, моля. аз съм потвърден член на betfury от дълго време. Загубих много пари тук. Днес, 2.10.25, депозирах doge crypto и отново загубих, след това депозирах моята многоъгълна crypto и загубих до последното си завъртане на рулетка, където спечелих и след това направих заявка за теглене за пълен баланс. В следващите 15 минути получих имейл, в който се казваше. акаунтът ми е блокиран поради мулти счетоводство. Мога да обещая, че нямам мулти акаунти, всъщност никой от дома ми няма сметки за хазарт. До времето, когато губех, не ме блокираха, днес, когато спечелих, ме блокираха, моля, помогнете...

Уважаеми mananbhutani27,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
• Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
• Натрупали ли сте печалбите си с помощта на казино бонус?
• Бихте ли споделили с мен вашето съобщение от казиното, уточняващо обвиненията срещу вас? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Никой от моето домакинство не е на никоя хазартна платформа. Живея с родителите си и те дори не знаят за подобни хазартни платформи и дори не използват интернет за такива неща.

второ, да, имах потвърден KYC отдавна. Също така имах двоен защитен слой, тъй като съм отдавна регистриран член при тях

трето, не, не съм използвал никакъв бонус. Депозирах около 2000 додж монети. загубих. Незабавно отново депозирах около 2000 додж монети, загубих и това. Моментално депозирах около 4000 Polygon и след това загубих почти всички. При последното си завъртане на рулетка спечелих 3 пъти и след това спечелих малко

повече. И реши да изтегли цялата сума, която беше около 13 900 полигони (около 4100 USD). 18 минути закъснение Те казаха, че проверяват тегленето. И тогава ме изписват. Пише, че акаунтът ми е блокиран. Веднага се свързвам с поддръжката. Казват, че са ми блокирали акаунта поради мулти счетоводство. И казах, че нямам друг акаунт при тях. Залагах с тях от години само с един идентификатор за влизане, който те могат да проверят. И винаги съм почти губил пари в betfury. Това беше първият път, когато спечелих и изтеглих пари. Моля, помогнете, те мамят, че не искат да плащат печалбите. И тогава агентът по поддръжката казва „ЩЕ АКТИВИРАМ ОТНОВО ВАШИЯ АКАУНТ, МОЖЕТЕ ДА ИЗТЕГЛИТЕ ПОСЛЕДНИТЕ СИ ДЕПОЗИТИ НА 3954 многоъгълник"

кажете ми, ако греша, ако екипът им мисли, че изневерявам, защо ми позволяват да оттегля това?

моля помогнете

4204,67$ беше балансът ми за теглене.

ПОЛУЧИХ ИМЕЙЛ ОТ "CasinoG " ТОЗИ ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН ИДЕНТИФИКАТОР НА ИМЕЙЛ И МЕ ПОИСКА ДА ДЕПОСТИРАМ ОЩЕ 3000$ В УЕБСАЙТА НА ЗАЛОГА, ЗА ДА ПОЛУЧА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО СИ.

Мога ли да получа отговор тук, Томас?

Уважаеми mananbhutani27,

Имейлите на професионалистите от casino.guru завършват с @casino.guru

Извинявам се, но имейлът, който сте получили, е опит за фишинг. Бъдете в безопасност онлайн и любезно игнорирайте това.

Добре, но какво да правя

следващия? Парите ми са заседнали в Betfury? Блокираха и печалбите ми! моля помогнете

Благодаря ви много, mananbhutani27, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Разбира се, очаквам с нетърпение решение, моля, благодаря

Може ли някой да отговори и да помогне?

Здравей, mananbhutani27,

Съжалявам да науча за проблема ви и се извинявам за забавянето. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на BetFury Casino ,

Бихте ли обяснили ситуацията на играча по-подробно? Защо акаунтът на потребителя е блокиран и печалбите са конфискувани?

Как може да изтегли последния си депозит, ако сметката е блокирана?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове твърденията и решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите подробности и подкрепящи доказателства на моя имейл адрес ( [email protected] ).

благодаря

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравейте, скъпи потребител,

Вашият акаунт наистина беше блокиран поради припокриване на технически данни с друг акаунт, който беше самоизключен поради пристрастяване към хазарта. Нашата система за борба с измамите откри тази връзка и съгласно нашата политика, създаването на множество акаунти или използването на акаунт след самоизключване е строго забранено.

След самоизключването използването на друг акаунт не е разрешено, което води до блокиране на вашия акаунт. Въпреки това искаме да подчертаем, че можете да изтеглите депозита си успешно.

На този етап не сте завършили никакъв процес на проверка. Ако потвърдите, че нямате пристрастеност към хазарта и не сте създали няколко акаунта, ние сме отворени да прегледаме вашия случай. Това изисква потвърждение, че не страдате от пристрастяване към хазарта и завършване на пълен KYC процес.

Ние стриктно се придържаме към всички правила за самоизключване и не можем да позволим на потребители, които са се самоизключили, да продължат да играят.

Благодарим ви за разбирането,

Екипът на BetFury

Първо, никога не съм се самоизключвал от вашия уебсайт.

второ, аз съм с Betfury от дълго време. Никога не съм прекрачвал лимитите си за хазарт, които можете да проверите. Играя с един акаунт, можете да проверите подробностите. За първи път спечелих толкова голяма сума и реших да изтегля и да не бъда алчен и ако имах пристрастеност към хазарта, щях да залагам повече и да се опитам да спечеля повече пари, което не направих.

И за първи път направих теглене на такава сума и Betfury ме блокира и ми конфискува печалбите.

Мога да потвърдя, че нямам пристрастеност към хазарта, можете да проверите историята ми с Betfury. Моля, моля, моля, възстанови ми печалбите 🙏🙏

И за KYC имах потвърдени телефонен номер, имейл адрес. Също така има приложена 2 факторна сигурност. Но ако все още искате някакви kyc документи от моя страна, аз съм готов да сътруднича. Но моля, възстановете печалбите ми.

Благодаря и на двамата за отговорите и информацията.

Уважаеми mananbhutani27 ,

Можете ли да потвърдите, че сте получили последния си депозит обратно към вашия метод на плащане? Ако да, колко беше? Колко от оспорваната сума вече сте получили и каква е останалата сума за теглене?

благодаря

Уважаеми екип на BetFury ,

Какво предлагате като следващи стъпки от страна на казиното и играча? Можете ли да предоставите на потребителя ясни инструкции как да продължи?

благодаря

Уважаеми Betfury,

Балансът ми беше 4080,60 USD, който се показваше в профила. Прилагам и изображенията, моля, проверете.

Играех в крипто полигон.

сумата на последния ми депозит беше 3549.1972 POLYGON

което беше преобразувано в около 963,87 USD В BETFURY. Получих тази сума за теглене обратно.

сега оспорваната сума е 3116.73 USD

ПРИБЛИЗИТЕЛНО 11 000 многоъгълника.

моля, възстановете оспорваната ми сума от 3116USD или 11 000 POLYGON Моля 🙏

прикачване на екранна снимка на отхвърлена сума за теглене, за да можете също да преброите.

МОГА ДА ОБЕЩАЯ И ВИЕ МОЖЕТЕ СЪЩО ДА ПРОВЕРИТЕ СИСТЕМАТА АЗ ВИНАГИ СЪМ ИГРАЛ В МОИТЕ ЛИМИТИ. МОЛЯ, ВЪРНЕТЕ МИ ОТНЕТАТА СУМА 🙏

Здравейте, скъпи потребител,

Моля, свържете се с нашия отдел за риск на . Нашият екип вече е наясно с вашия случай и ще ви преведе през процеса KYC стъпка по стъпка. Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.

с уважение,

Екипът на BetFury

Разбира се. Благодаря ви за информацията..

Моля, моля, екипът на казино гуру да не затваря случая, докато това не бъде разрешено. След потвърждение ще споделя потвърждението тук.

моля това е молба.

Благодаря ви 🙏

правилно,

така че първо акаунтът ми е активиран отново и получих парите си обратно. Това е невероятно като начало.

Второ, не мога да благодаря достатъчно на екипа на казино гуруто. Искам да кажа честно, бях загубил цялата си вяра в онлайн игрите поради този инцидент. Аз съм човек с 0 търпение. И този инцидент ме научи да запазя търпение и спокойствие в ситуации, както и да вярвам, че ако не си направил нищо лошо, няма да заслужиш такова лошо отношение от операторите на онлайн игри. Сега, наистина го казвам от дъното на сърцето си. Благодаря ви много екип от казино гуру.

Трето, благодаря на екипа на betfury. Вашият софтуер свърши работата си, но имам предложение любезно да правите такива произволни проверки веднъж на 6 месеца и ако акаунтът бъде проследен до нещо, любезно блокирайте акаунта в този момент и актуализирайте играчите, моля, не чакайте да маркирате играч, когато спечели. Когато той депозира парите, любезно го/я маркирайте в този момент. Защо да чакаме да спечелят и да се оттеглят. Моля, изпратете заявка за работа по това, тъй като разрешаването на подобни проблеми отнема много време и парите също се блокират за дълго.

Сега само 1 предложение за CASINO GURU TEAM. Когато Томас публикува, казвайки в първите няколко отговора, че иска да споделя екранните снимки по имейл, точно в този момент получих имейл от неговото име и пълномощията на казино гуру. Някак си се втурнах и ПОЧТИ СЕ ПОПАДАХ НА ИЗМАМАТА, докато Томас потвърди своя имейл адрес, когато публикувах тук. Сега грешката е моя, разбирам. Но в първия си отговор на всяко запитване просто не забравяйте да споменете вашия имейл адрес, от който екипът ще координира и предупреждавайте играчите за измамни фишинг имейли. Ще помогне на много хора в бъдеще.

Отново, не мога да благодаря достатъчно на екипа

на казино гуру. Получих парите, сметката ми е отблокирана. Доверието ми е възстановено. Можете официално да затворите този случай.

ВЕДНЪЖ ВИ БЛАГОДАРЯ МНОГО 🙏🙏🙏🙏

Каква страхотна новина, mananbhutani27 !

Благодарим ви за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще маркирам оплакването ви като „разрешено" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Що се отнася до вашето предложение, знаем за него и в момента работим върху мерки, за да предотвратим това да се случи в бъдеще. Със сигурност обаче ще предам вашето предложение на съответния отдел за разглеждане.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

Благодарим ви много, Екипът на BetFury Casino , за вашата помощ и сътрудничество!

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.guru