Betfred Casino - На играча беше разрешено да прави депозити.

Здрасти

Наскоро използвах акаунта си на партньори за депозиране на средства и игра, но регистрирах банковата си карта, за да правя бързи депозити.

Регистриран съм в gamstop, шокиран съм, че 1. Те не взеха това, тъй като това е моето име, а не името на притежателя на акаунта в казиното. 2. Адресът на притежателя на сметката е различен от адреса на моята карта, така че не са правени ясни проверки. Защо на казината е позволено да се разминат с това.

Скъпи Шейн,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте създали акаунт в това казино и също сте регистрирани в Gamstop?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос?

Правили ли сте депозити с метод на плащане, издаден на ваше име?

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Шейн,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Добро утро

Сметката беше регистрирана на името на моя партньор. След това влязох в нейния акаунт и депозирах с моята дебитна карта, която е на мое име и няма нищо общо с нея

Благодаря ти за отговора, Шейн. Моля, имайте предвид, че ако акаунтът в казиното принадлежи на вашия партньор, той винаги трябва да има достъп до него. Вие нарушихте 2 основни правила на онлайн казиното с това - осъществихте достъп до акаунт, който не е създаден на ваше име; и депозитите във всяка сметка трябва да се правят само от собственика на тази сметка, който в този случай е вашият партньор.

За съжаление, технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на проверката на акаунта, която обикновено се прави при поискване на теглене.

Тъй като казиното няма начин да знае кой има достъп до сметката и кой депозира, не можете да бъдете спрени или блокирани, следователно не можем да накажем казиното. Съжалявам, наистина бихме искали да ви помогнем, но този път е невъзможно за нас. Мога само да ви препоръчам да не използвате чужда сметка и никога да не правите депозити в такива сметки, за да избегнете подобни ситуации в бъдеще.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Скъпи Шейн,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.