Играчът от Финландия не успя да закрие акаунта си в казиното въпреки многобройните опити, което доведе до финансови загуби поради пристрастяване към хазарта. Те изразиха загриженост относно ефективността на опитите за разрешаване на проблема. Жалбата беше разрешена, когато сметката беше успешно затворена, след като играчът съобщи своя проблем с хазарта на казиното. Играчът беше уведомен, че затварянето служи като предупреждение за другите относно практиките на казиното.
BetFoxx Casino - Играчът се бори да затвори акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 000 €
BetFoxx Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПросто искам да предупредя другите, защото не можах да закрия акаунта си въпреки опитите и като човек с пристрастеност към хазарта загубих пари. След като прочетете тези истории, безсмислено ли е дори да опитвате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми piippanen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посъветвали дали сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта? Моля, препратете ми исканията за закриване на сметка, които изпратихте до казиното. Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТака че най-накрая затворих акаунта си! Това е само предупреждение към другите да не играят на този сайт на казиното.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Добавих това, така че е малко вероятно да ми върнат депозитите, въпреки че бях пристрастен към хазарта, но те наистина не затварят сметката много лесно, но сега тя е затворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравилно ли разбирам, че сте информирали казиното за проблема си с хазарта за първи път на 28 декември?
Бихте ли изяснили стойността на спора (€1000)? Това ли е сумата, която депозирахте, след като изпратихте заявката за самоизключване?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПо-скоро вече, но не мога да се боря срещу това казино, защото когато прочетох за опита, безсмислено е дори да се опитвам да получа отговор и забелязах, че няма полза, защото те не правят нищо по въпроса. Основното е, че най-накрая закрих акаунта. Така че ще приключа с този въпрос от моя страна, но наистина това е предупреждение към другите да не отварят сметка в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, разбирам. Въпреки това, бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Този инструмент ще ви улесни да блокирате своите казино акаунти в множество хазартни заведения едновременно и не е свързано с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.
Преди всичко, ако хазартът вече не ви носи радост и се превръща в бреме, силно препоръчително е да потърсите професионална помощ. Горещо препоръчвам да се свържете с центрове във вашата страна, които са специализирани в разрешаването на проблеми с хазарта. Можете да намерите някои от тези центрове, като се обърнете към следната връзка ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )
Сега ще затворя тази жалба. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
