Играчът от Финландия е поискал теглене на 1050 долара преди две седмици, но въпреки ежедневните уверения от казиното от 29 август насам, той не е получил печалбите си. Профилът му е проверен и той е правил успешни тегления преди това, но комуникацията с поддръжката по имейл е прекратена.
BetFourU Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 14h 9m 36s
BetFourU Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 дни
ПреводЗдравейте, спечелих 1050 долара и казиното всеки ден казва, че парите ми ще бъдат изплатени, и това се случва от 29 август до ден днешен, все още не съм ги получил.
Моят профил е потвърден
И не играх с бонус пари
Поддръжката отговаря, но поддръжката по имейл вече не отговаря.
Преди това съм правил успешно тегления и депозити тук. Сега е проблемът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с BetFourU Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Кога за последен път казиното обработи успешно вашите плащания, използвайки същия метод на плащане?
- Казиното предложи ли да обработи плащането ви, използвайки някакъв алтернативен метод на плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
