Играчът от Гърция завърши теглене, но по-късно получи имейл, в който се посочва, че акаунтът му е затворен поради нарушаване на условията, въпреки че е изиграл бонуса правилно. Той е поискал да изтегли средствата си, но не е получил отговор от казиното. Опитахме се да съберем допълнителни доказателства от играча относно закриването на акаунта. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Betflare Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Betflare Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, направих теглене предишния ден нормално..след ден ми пращат имейл и ми пишат, че съм нарушил условията, докато съм играл бонуса и оборота му нормално и ми писаха, че сметката е затворена...Отговорих им, че няма проблем, докато парите са изтеглени и никой вече не отговаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Fonvol26A,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betflare Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Казиното цитира ли някакви конкретни нарушени правила във вашия случай?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно обвиненията срещу вас? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБях играч за 4 дни идентифициран, но бях направил теглене отново 200 евро беше завършено успешно... те казват, че са нарушили техните нормални бонуси, натрупани бонуси, но бях изпълнил всички изисквания за оборот... тоест направих оборот от 1200 евро с бонуса от 30, в крайна сметка имах 235 евро, 85 бяха премахнати правилно, както трябва да бъде и ми оставиха 150 за теглене... обаче в тегленията Направих след това акаунтът ми беше изтрит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОсвен това игрите, които играх, бяха слот машини, като play and go игри, тъй като когато имате активен бонус с тяхната компания, те не ви позволяват да играете на определени доставчици... така че бонусът се игра на слот машини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВъпреки това, след като бонусите бяха завършени, бяха играни и игри като big bass bonanza, sweet bonanza christmas, big bass bonanza the dog house.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, Томас...чакам отговор на въпроса си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинявам се, че не отговорих по-рано.
Моля, препратете имейла, цитиращ всякакви обвинения или обосновка за закриване на сметка, която сте получили от казиното, ако има такива.
Изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих имейл и всичко, от което Томас се нуждае... виж го, въпросът е спешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Fonvol26A,
Не съм получил никакво съобщение от вас или от казиното относно проблема, което да разгледаме.
Ако има имейл комуникация или преписи на чат, в които казиното ви обвинява, че нарушавате правилата му, моля, споделете това доказателство с мен.
в началния си пост си написал:
след ден ми пращат имейл и ми пишат, че съм нарушил условията
Препратете този имейл от казиното на моя имейл на [email protected]
Ще чакам вашия имейл.
Автоматичен превод:
