Betcoin.ag Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си и няма отговор от поддръжката.

Тази компания е пълна измама, спечелих малко пари (депозит, ако си спомням правилно, 1200 долара), защото не мога да видя историята. Виждате балансите и какво се появява от снимките. Свързах се с тях чрез чат 60 пъти, никога не отговорих, след като се появи ботът, и им изпратих 5 имейла, никога не отговорих, а имам отворен залог също за 270 долара, всички залози бяха за топ лиги, не знам какво да правя с тях.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми cosk89,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас и споделихте притесненията си. За съжаление, въз основа на предоставените от Вас данни, не мога да Ви помогна в момента. Ще Ви бъда много благодарен, ако предоставите допълнителна информация, която да ми помогне да разбера по-добре Вашата ситуация. Не можете ли да изтеглите печалбите си?

Очаквам с нетърпение вашия отговор и съм тук, за да помогна.

С най-добри пожелания,

Кристина

Да, не мога да си изтегля парите и вчера блокираха сметката без обяснение, никога не ми отговарят на чата, дори не ми отговарят на имейлите.

Благодаря за отговора, cosk89. Съжалявам, че трябва да кажа, че нямам добри новини. Ако акаунтът ви е бил блокиран след като сте направили само спортни залози, вероятно казиното е засекло активност, която е довела до това решение. Тъй като нямаме достатъчен опит или познания в тази област на онлайн хазарта, не можем да интерпретираме разследването на казиното или тяхното обяснение точно и следователно не можем да преценим справедливо този случай. Това не означава, че считаме оплакването ви за неоснователно; просто не можем да го оценим правилно. Разбирам колко разочароващо трябва да е това за вас и се извинявам, че не можем да ви бъдем по-полезни.

След като прегледахме наличната информация, трябва да приключим това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да разрешим проблема. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино — ще направим всичко възможно да ви помогнем.