Играчът от Чили беше депозирал и загубил пари в казиното, но успешно изтегли $250 след скорошна печалба. Тя обаче откри, че акаунтът й е изтрит, което й пречи да влезе или да получи поддръжка от отдела за обслужване на клиенти. Казиното се свърза с нас извън темата за жалби и предостави доказателство, че играчът е отворил няколко акаунта в казиното. Жалбата беше затворена и отхвърлена, тъй като смятаме, че играчът умишлено е нарушил правилата на казиното и не можахме да предоставим допълнителна помощ.
Betcoin.ag Casino - Акаунтът на играча е затворен след теглене.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 498 $
Betcoin.ag Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВ събота, 2 февруари, депозирах $99 и след това допълнителни $150, като и двете загубих.
Днес, вторник, 6 февруари, депозирах $140 отново и спечелих, което доведе до баланс от $498.
Изтеглих $250 в портфейла си, оставяйки $248 в игралната си сметка, с които планирах да продължа да залагам на следващия ден.
След като чаках 3 часа и тегленето ми не пристигна, се опитах да вляза в акаунта си, но открих, че е изтрит. Моят акаунт вече не съществува и не мога да вляза. Свързах се с поддръжката за чат и те не предоставиха решение; Изпратих и имейли, но не получих отговор.
Betcoin.ag е сайт, който краде вашите пари; те приемат всичко, когато губите, но когато печелите, те не обработват тегления и затварят акаунта ви, карайки го да изчезне.
Имам нужда от помощ от Casino Guru.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mariaelivargas2024,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Betcoin.ag Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт издържа 6 дни и след това го закриха
Играйте игри на живо
Прочетох правилата и не наруших нито една, нито играх бонуса, защото ги отхвърлих всички.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, mariaelivargas2024.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
