Акаунтът на играча от Норвегия беше блокиран от Betcoco поради пристрастяване и все още получаваше промоционални оферти, което беше нарушение на отговорната игра. Казиното се съгласи да възстанови депозитите му, но процесът беше възпрепятстван от затворената сметка. След това казиното отказа да възстанови депозитите. Екипът за жалби се опита да посредничи в ситуацията, но поради липсата на отговор от страна на играча, те не успяха да проучат по-нататък и трябваше да отхвърлят жалбата.
BetCoco Casino - Възстановяването на парите на играча се забавя поради закриване на акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 13 100 kr
BetCoco Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъз основа на имейлите, които ми изпратихте, изглежда, че не сте направили нови депозити в акаунта си в Betcoco. В резултат на това казиното няма задължение да върне средствата, които вече сте загубили, преди да поискате да бъдете самоизключени обратно в акаунта ви, за да ги използвате в бъдещи игри.
Предлагам да се отпишете от промоционални имейли в долния колонтитул на рекламата, за да избегнете получаването им в бъдеще. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако тази жалба може да бъде приключена.
Автоматичен превод:
