Betchan Casino - Бонус печалбите на играча са конфискувани.

Депозирахме 200 евро. ANd спечели 6000. Казват, че сме прехвърлили техните условия и са изтрили 6000.

Условията са неясни, но казват, че сме заложили 10 евро от бонус парите, преди да спечелим нещо.

Какво е странно, че сме били в контакт с поддръжката на клиенти. Нищо не изглежда погрешно от това и играхме още 2 часа преди изплащане.

Сега те изтриват 6000 заради може би 10 евро нарушение на бонуса. Това е абсурдно.

Условията са неясни. Кажете, че можете да въведете залог. И думата може да означава, че по избор според нея.

И разбира се, ако има ниво на познания за ИТ, бихте очаквали да блокирате определени до високи залози. Ако това е дори вярно.

Обичайте да се присъедините към група, за да убедите законно.

Здравей, Стивън.

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Проверихме бонусната такса на казиното и открихме условието за максимален залог, както е показано по-долу.

„Максималният залог с активен бонус е 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 5 NZD / 20 PLN."

Напълно осъзнаваме, че всяко казино трябва да прилага подобни правила, но в момента повечето казина пристъпват към това правило по същия начин, като го заявяват само в бонусните T & Cs. Предполагам, че сте заложили над 5 евро, така ли е?

С най-добри пожелания, Йожеф

Скъпи Стивън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.