Играчът се бори да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Имам проблем с тегленето на печалби в това казино. Факт е, че на 12 юли спечелих 4,22 LTC и от този момент започнаха трудностите. Изпратих шофьорската си книжка за проверка, потвърждение на адреса и селфи с моята книжка. В моя акаунт всичките ми документи са одобрени и потвърдени. Получих и имейл, че сметката е напълно потвърдена, но по някаква причина отказаха да ми изтеглят пари. Не разбирам какво има и наистина искам да разбера този проблем.
Здравей Мелани Криг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetChain Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте! Благодаря ви за отговора, но изглежда проблемът ми вече е решен и представители на казиното вече са се свързали с мен. Благодаря ви отново за отговора!
Здравейте. Това е много странна ситуация, за която трябва да се обърна към вас. Подадох жалба и в AskGamblers и представител на казиното ми отговори там. Обаче само няколко дни по-късно отново ми отказаха да тегля пари... На загуба съм 

Здравейте. Можеш ли да ми помогнеш? Казиното няма да ми плати парите, въпреки че сметката ми е потвърдена. Те първо се съгласиха, а след това отново отмениха плащането, без да посочват причината.
Бихте ли могли да отговорите на зададения ми преди това въпрос, за да намеря повече информация относно вашия проблем?
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.