Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът съобщи, че има три чакащи тегления на обща стойност 34 000 INR. След комуникация с казиното беше потвърдено, че плащанията са одобрени и играчът по-късно потвърди получаването на средствата. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.
BETANDYOU Casino - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 15 000 INR
BETANDYOU Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Casinoguru, играх в това казино и всичките ми тегления бяха изплатени същия ден за няколко часа. Те също така твърдят, че отнемат максимум 24 часа, за да извършат плащането за всяко теглене. Доста мина това време и също така им подадох оплакване много пъти чрез чат на живо и също така им изпратих имейл, но в чата на живо те само продължават да казват, че „специалистът се опитва да намери какво се е случило с моя плащане". Моля, помогнете ми, тъй като винаги се доверявам на CasinoGuru за моите проблеми, свързани с казината, тъй като имам голямо доверие във вашата компания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми akshayymathur9,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводпросто искам да актуализирам, че сега имам три чакащи тегления. Обща сума - 34 000/- INR
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Плащането беше одобрено от нас. Средствата са изтеглени от сметката на играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсе още остават първите 15 000 INR/- в очакване
и още 15 000/- които изтеглих днес. След като тези две транзакции бъдат завършени, ще затворя жалбата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводлюбезно затворете жалбата. Получих си парите. Също така Bet и любезно ще изключите моя акаунт за постоянно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа да закриете акаунта, моля, свържете се с пощата ">
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми akshayymathur9,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
