Играчът от Австралия съобщи, че сметката им е окончателно затворена, след като балансът им неочаквано падна от над 300 на 0. Казиното твърдеше, че печалбите не са им по право и взе средствата, което накара играча да обвини казиното в нечестни практики. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация и удължи времето за отговор; въпреки това, поради липсата на отговор на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Betandplay Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$340
Betandplay Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБях по средата на игра на ротативки, докато внезапно балансът ми премина от 300+ на 0, депозитът се появи още пари, тези хора се опитаха да кажат, че спечелените пари не трябва да са мои, така че ги взеха и сега казаха, че съм заключен и акаунт завинаги затворен идентификационен номер те не искат да ви плащат те го правят, да се надяваме, че се държите луд, тогава това е причина да затворите акаунта си и отново да ви ограбим за каквото и да имате, тази компания е богата, събирайки пари от хора, за които ми казаха, че играят по-малко, така че ако залагате повече и имате повече пари, те ще ви позволят да задържите всичко
Исках мястото му да бъде затворено, ако не бъде сериозно нарушено и в крайна сметка това ще се случи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми stevewillfo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Казиното даде ли ви конкретна причина за закриване на сметката?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно закритата сметка? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
