Играчът от Нова Зеландия се бореше да се отпише от имейлите на казиното. Въпреки множеството опити за отписване чрез предоставената връзка и директното свързване с поддръжката, играчът продължи да получава промоционални имейли. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, включително всякаква комуникация между играча и казиното, но играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Betandplay Casino - Играчът не може да се отпише от маркетинговите имейли на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Betandplay Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитах се да се изключа от хазарта онлайн. Направих всичко възможно, за да огранича излагането си на хазарт.
Отписвал съм се от имейлите им около 10 пъти и въпреки това не съм бил премахнат от списъка им.
- Отписах се, като използвах връзката за отписване в имейлите им> ме отвежда до уеб страница, която потвърждава, че съм отписан. Всеки път, когато се провали и уебсайтът изпраща имейли, за да се опита да ме върне с нови оферти.
- След това изпратих два имейла до тяхната поддръжка с молба да бъда отписан. Те не са отговорили през последните 2 седмици.
моля, помогнете ми да спра да получавам имейлите им - това е активен опит да ме върнете, след като съм дал повече от ясно да се разбере, че не искам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Sgbnz2007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betandplay Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че преди това сте се самоизключили от казиното и че акаунтът ви в казиното вече не е достъпен за вас?
- Външна услуга, която блокира маркетингова комуникация, валидна опция ли е за вас?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Вярвам, че поисках да закрият моя акаунт или да се самоизключат. Не помня какво направих.
Предпочитам да не използвам устройство на трета страна, за да предотвратя получаването на имейли - и не мисля, че трябва да го правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се за забавения отговор.
Бихте ли ми изпратили опитите си да съобщите проблема с казиното и всеки отговор, който сте получили от казиното?
Препратете информацията на имейла ми на [email protected]
Автоматичен превод:
