НачалоЖалбиBetAmo Casino - Тегленето на играча е забавено.

BetAmo Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 300 €

BetAmo Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Исландия поиска изтегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 24.8.2021 | Решена : 3.9.2021
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаема Gita85,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Знаейки, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаема Gita85,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми казино гуру, просто исках да ви уведомя, че в крайна сметка получих изплатените пари. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Страхотна новина. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Gita85, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини