Играчът от България е направил депозит чрез Revolut, но средствата не са били кредитирани в новата му казино сметка. Въпреки че е предоставило доказателство за прехвърляне, казиното заяви, че случаят е в процес на разследване. Играчът се е свързал със своя доставчик на плащания, който потвърди, че транзакцията е успешна. Въпреки това, въпреки усилията на нашия екип да съдейства и множество напомняния, играчът не предостави допълнителни актуализации. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
BetAmo Casino - Депозитът на играча не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 лв
BetAmo Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Извърших депозит чрез револют в събота, но все още сумата не е генерирана в акаунта ми, който е нов. Имам разписка за завършен превод, но когато се опитам да се свържа с казиното, ми казват,че случая се разследва
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Atanasoff88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Свързах се с тях и те отговориха,че с плащането всичко е наред и че парите трябва да са в казиното
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като измина почти месец, откакто подадохте тази жалба, бихте ли ни посъветвали дали вашият депозит е кредитиран във вашата сметка в казиното или е върнат в банковата ви сметка? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
