Играчът от Чили чака над 45 дни за тегленето си от bet365, след като е подал поисканите документи, включително банково извлечение и снимка на дебитната си карта. Въпреки многобройните искове и ескалации, казиното не е обработило тегленето му, нито е прегледало документите му.
bet365 Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 10h 16m 8s
bet365 Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводРегистрирах се в bet365 преди 45 дни, депозирах пари с дебитната си карта и реализирах печалба от $300, с което общият баланс по сметката ми достигна $1000.
Когато изтеглих парите си, въведох банковите си данни и всичко изглеждаше наред. Чаках 5 часа, но не обработиха тегленето ми. Изпратиха ми имейл с искане за банковото ми извлечение и снимка на дебитната карта, която използвах за депозирането.
Същия ден изпратих всички документи, които поискаха.
Мислех, че ще решат това за 2 дни и ще ми платят парите, но не беше така и чакам вече над 45 дни. Всеки ден се оплаквам по имейл и чат за поддръжка и всеки ден ми отговарят с едно и също нещо: че документите ми са в процес на преглед и трябва да чакам, че няма дата за преглед.
Как е възможно за 45 дни да не са прегледали документите ми, да не са ми платили парите, да не са направили нищо, въпреки че съм отворил повече от 15 рекламации, ескалации и т.н.?
Този сайт е измама и не разбирам защо има най-високата оценка тук. Доверих му се и депозирах пари заради добрите му отзиви, но сега осъзнавам, че всичко е манипулирано и фалшиво. Виждам много потребители, които се оплакват от едно и също нещо.
Моля, намесете се по този въпрос, ако можете, тъй като аз се доверих на CasinoGuru заради рейтинга, който този сайт, bet365.com, имаше.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с bet365 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Депозирахте ли, използвайки метод на плащане, който е на ваше име?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводМожете ли да получите достъп до акаунта си на играч? Можете ли да влезете?
Здравейте, не, отнеха ми достъпа до акаунта ми
Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
спортни залози и рулетка в казино на живо
Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Не
Направихте ли депозита, използвайки метод на плащане, който е на ваше име?
Да, използвах картата си Visa, но те отказаха да платят със собствената ми карта.
Днес получих имейл, в който ме информират, че сметката ми е затворена и парите ми са конфискувани без право на теглене; с други думи, бях измамен за депозираните от мен 750 долара, плюс печалбите си.
Моля ви, не давайте на това казино bet365 отлична репутация; те току-що ме измамиха за всичките ми пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСъжалявам да чуя за тези развития.
Моля, изпратете ми съобщението, в което казиното обосновава закриването на вашия акаунт и задържането на печалбите ви.
Изпратете това доказателство на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте екранна снимка тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми/уважаема mikilatin,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
